Q.
リユース着物の状態（ランク）はどのように決めていますか？
A.
当店独自の5段階基準（S〜D）で判定しています。各商品ページに詳細な状態説明と写真を掲載しておりますので、必ずご確認ください。
よくあるご質問
Q.
写真と実物の色が違って見えることはありますか？
A.
可能な限り実物に近い色味で撮影しておりますが、お客様のご利用環境（モニターやスマホの画面設定）により、若干の差異が生じる場合がございます。
Q.
リユース品特有の「匂い」はありますか？
A.
厳選してクリーニング・検品を行っておりますが、リユース品の特性上、わずかな保管臭が残る場合がございます。著しいものは商品ページに明記しております。
Q.
自分のサイズがわかりません。選び方の目安はありますか？
A.
一般的に「身丈」が身長の±5cm以内であれば着付けで調整可能です。「裄丈（ゆきたけ）」は、腕を45度に下ろして首の付け根から手首のくるぶしまでを測ってください。
Q.
サイズ直し（お仕立て直し）は受け付けていますか？
A.
誠に恐れ入りますが、現在当店ではお仕立て直しやサイズ直し等の加工は承っておりません。現状渡しとなります。
Q.
送料はいくらですか？
A.
お買い上げ合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料無料です。5,500円未満の場合は、全国一律800円（北海道1,000円、沖縄2,000円）頂戴しております。
Q.
注文から発送までどのくらいかかりますか？
A.
通常、ご注文日の翌日から3営業日以内に発送いたします。発送完了後、お荷物伝票番号をメールにてお知らせいたします。
Q.
届いた商品の返品・交換はできますか？
A.
商品到着後7日以内で、未使用品（仕付け糸を切っていない等）に限り承ります。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
Q.
どのような支払い方法がありますか？
A.
クレジットカード、Amazon Pay、代金引換、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
Q.
実際に商品を見ることはできますか？
A.
当店はオンラインショップ専用のため、実店舗での試着や展示は行っておりません。その分、詳細な写真と説明で情報提供に努めております。